Podmínky použití

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek sunny-spark.com a poskytování služeb společností sunny-spark s.r.o., se sídlem Karlova 248/12, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Všeobecná ustanovení

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tyto webové stránky ani naše služby.

Definice služeb

Společnost sunny-spark poskytuje informační služby v oblasti turistiky a cestování po České republice. Konkrétně nabízí:

• Individuální plánování turistických tras
• Průvodce víkendovými výlety
• Tematické turistické okruhy
• Rodinné výletní balíčky
• Fotografické expedice
• Vícedenní expedice

Objednání služeb

Objednání služby probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailové komunikace. Objednávka se stává závaznou po obdržení potvrzení od společnosti sunny-spark a uhrazení sjednané ceny.

Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje objednatele (jméno, e-mailová adresa)
• Specifikaci požadované služby
• Případné další požadavky nebo upřesnění

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH. Společnost si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění, avšak změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

Platba je prováděna bankovním převodem na základě faktury vystavené společností sunny-spark. Služba je poskytována po připsání platby na účet poskytovatele.

Dodací podmínky

Materiály a průvodce jsou dodávány v elektronické podobě na e-mailovou adresu zákazníka, případně prostřednictvím zabezpečeného odkazu ke stažení. Standardní doba dodání je 3-5 pracovních dnů od potvrzení platby, pokud není dohodnuto jinak.

Odpovědnost za obsah služeb

Společnost sunny-spark vynakládá maximální úsilí k tomu, aby poskytované informace byly přesné, aktuální a užitečné. Nicméně neneseme odpovědnost za:

• Změny podmínek na trasách způsobené počasím, přírodními událostmi nebo lidskou činností
• Zavření nebo nepřístupnost doporučených míst nebo zařízení
• Úrazy nebo škody vzniklé při provádění turistických aktivit
• Nepřesnosti vzniklé v důsledku změn, které nastaly po vydání materiálů

Zákazník je povinen před vyražením na trasu ověřit aktuální podmínky a zhodnotit své fyzické a technické schopnosti pro plánovanou aktivitu.

Práva a odpovědnost zákazníka

Zákazník má právo:

• Obdržet služby ve sjednané kvalitě a v dohodnutém termínu
• Žádat jednu bezplatnou revizi nebo úpravu poskytnutých materiálů
• Odstoupit od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy

Zákazník je povinen:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávce
• Uhradit cenu služeb v dohodnuté výši a termínu
• Používat poskytnuté materiály v souladu s autorskými právy

Autorská práva

Veškeré materiály, texty, fotografie, mapy a další obsah poskytnutý společností sunny-spark jsou chráněny autorskými právy. Zákazník získává právo používat poskytnuté materiály pro osobní účely. Je zakázáno:

• Kopírování a šíření materiálů třetím stranám
• Komerční využití poskytnutých informací
• Úprava materiálů bez souhlasu autora
• Vydávání poskytnutých informací za vlastní

Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Po dodání digitálních materiálů a jejich zpřístupnění zákazníkovi toto právo zaniká, pokud zákazník výslovně souhlasil s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Pro odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemné oznámení na e-mailovou adresu [email protected].

Reklamace

V případě, že poskytnutá služba neodpovídá dohodnutým parametrům nebo obsahuje zjevné chyby, má zákazník právo na reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od převzetí služby.

Reklamace musí obsahat:

• Identifikaci zákazníka a objednávky
• Popis vady nebo nedostatku
• Požadovaný způsob vyřízení reklamace

Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů od jejího obdržení.

Omezení odpovědnosti

Společnost sunny-spark nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávným použitím poskytnutých informací
• Ztrátu nebo poškození dat na straně zákazníka
• Nepřímé škody nebo ušlý zisk
• Škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc)

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici na těchto webových stránkách. Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s těmito zásadami.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky použití se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

Společnost sunny-spark si vyhrazuje právo tyto podmínky použití kdykoli změnit nebo aktualizovat. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.

Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost zbývajících ustanovení.

Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy týkající se těchto podmínek použití nebo našich služeb nás můžete kontaktovat:

sunny-spark s.r.o.
Karlova 248/12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

Tyto podmínky použití nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.